Envíos y devoluciones

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos nuestros productos son enviados por mensajería. 

La entrega de nuestras virgencitas una vez realizado el pedido se efectúa en 15 días naturales

(además de nuestro email de confirmación de tu pedido al realizar tu compra, recibirás un mensaje de la empresa de mensajería cuando se vaya a entregar tu paquete).

Procuramos enviar los pedidos lo más rápido posible. Como las virgencitas se hacen a mano, el tiempo que nos lleva prepararlas varía en función del número de pedidos que haya en ese momento.

No nos haremos responsables del coste de los envíos en los que no se ha podido entregar el paquete por no haber facilitado un número de contacto y estar ausente del domicilio, por haber facilitado la dirección de entrega con datos incorrectos o errores, o por no haberse puesto en contacto con la empresa de mensajería para segundas recogidas. Si los paquetes son devueltos a nuestro taller no nos haremos cargo del importe de un segundo envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestras virgencitas se hacen por encargo y de forma totalmente artesanal.

Por eso no se pueden cambiar ni devolver.

Sólo tramitaremos un cambio si el producto llegase con algún desperfecto.

En este caso Mezzetta Kids se compromete a reemplazarlo por uno nuevo.

Si esto sucede, por favor, escríbenos un correo a mezzettakids@gmail.com para tramitarlo en el plazo de 48h desde su recepción indicándonos la incidencia y con una foto del embalaje. Es importante escribir el correo en el plazo de 48h de recepción del envío, manteniendo el paquete tal como ha llegado. 

  Mezzetta Kids   
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